Tja hier im Bautagebuch habe ich die Telekom ja schon mal gelobt mich ob Ihrer Unkompliziertheit gefreut. Mein damaliges Weltbild von der Telekom wurde ja arg zerst\u00f6rt durch den guten Service und die freundlichen Berater. Ich darf Entwarnung geben \u2013 mein Weltbild ist wiederhergestellt.<\/p>\n
Den Antrag f\u00fcr den Telefonanschluss haben wir ja bereits im Juni, Juli oder August gestellt, so genau wei\u00df ich das nicht mehr. Mit den Stadtwerken lief auch alles super und das Kabel wurde durch unseren MSH gleich mit eingezogen. Dann tat sich lange nichts und ich dachte es w\u00e4re ja ein guter Zeitpunkt (Anfang Dezember) mal bei der Telekom nach zu haken. Die Dame am Telefon war nett und wollte sofort alles weiterleiten, dass w\u00fcrde dann ca. 1 Woche dauern bis jemand kommt der den Kasten setzt, dann nochmal eine Woche bis alles im System ist und dann k\u00f6nnte mein Telefon (auch mit einem anderen Anbieter) umziehen. Ich dachte da ist ja noch massig Zeit. Anfang Januar wurde ich dann etwas ungeduldiger und meldete mich im halbw\u00f6chentlichen Rhythmus. \u201eDie Firma wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen…\u201c war die Standardantwort. Leider hatte der Inhaber der Firma einen schweren Unfall wie ich erfahren hatte (nicht von der Telekom) und so habe ich darauf beim n\u00e4chsten Anruf mal hingewiesen. Die Dame tat \u00fcberrascht und wollte sich k\u00fcmmern \u2026 und zur\u00fcckrufen. Naja irgendwann kam dann auch der R\u00fcckruf und man erkl\u00e4rte zu zehnten mal \u201eEine Firma wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen…\u201c Nun , Ende Januar, wurden wir doch ein wenig ungehalten und drehten den Spie\u00df um. Ich erkl\u00e4rte der Dame sehr bestimmt dass ich in der folgenden Kalenderwoche entweder den Anschluss oder einen verbindlichen Termin haben m\u00f6chte.<\/p>\n
Es geschehen noch Zeichen und Wunder und so wurde mit einer wahnsinnigen telefonischen Vorank\u00fcndigung von 45 Minuten am 27.01. nund endlich die erste TAE-Dose im Hausanschlussraum gesetzt. Jetzt warten wir wieder auf die T-Com.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Tja hier im Bautagebuch habe ich die Telekom ja schon mal gelobt mich ob Ihrer Unkompliziertheit gefreut. Mein damaliges Weltbild von der Telekom wurde ja arg zerst\u00f6rt durch den guten Service und die freundlichen Berater. Ich darf Entwarnung geben \u2013 … Weiterlesen